Politica Aziendale

Politica della Qualità

Esperienza

La SIDERGHISA nasce nel 1990 con l’obiettivo di distribuire sul mercato italiano ed estero tubi e apparecchiature per acquedotti, metanodotti, fognature, sistemi di drenaggio, arredi urbani e reti antincendio, collaborando con i produttori leader a livello mondiale.

Uno staff di tecnici qualificati garantisce al cliente consulenza e assistenza tecnica, analizzando e risolvendo le diverse problematiche di mercato per proporre soluzioni ottimali in termini di rapporto tecnico-economico.

Qualità

Nel 2003, la nostra organizzazione ha scelto di qualificarsi presso numerosi clienti ed enti pubblici attraverso la certificazione di un Sistema di Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001.

Dai primi mesi del 2004, la SIDERGHISA può vantare con soddisfazione il sistema di qualità aziendale UNI EN 9001:2008, successivamente aggiornato alla UNI EN 9001:2015, garantendo così elevati standard di prestazione e affidabilità per i nostri prodotti e servizi.

Cliente

La nostra organizzazione dipende dai propri clienti ed è necessario, pertanto, offrire la massima garanzia sulla propria capacità di fornire prodotti e servizi adeguati alle loro esigenze, efficienti, professionali ed organizzati e ad un livello di qualità costantemente controllabile.

Economicità

La nostra attività si basa sull’ottimizzazione dei margini di contribuzione. Il Sistema Gestione della Qualità rappresenta un valido strumento nell’ottica di una attività competitiva e proficua.

Personale

Motivazione e coinvolgimento del personale alla crescita aziendale, condivisione delle conoscenze ed esperienze tra dipendenti e maggiore responsabilizzazione in riferimento ai compiti assegnati. Il personale costituisce l’essenza dell’organizzazione e il pieno coinvolgimento consente di operare con successo.

Mercato

Per garantire il mantenimento e lo sviluppo della realtà aziendale in un mercato sempre più dinamico e competitivo, è necessario affiancare all’eccellenza produttiva anche la continua e sistematica ricerca di nuovi mercati ed il consolidamento della posizione in quelli nei quali siamo già presenti.

Gestione processi

La nostra organizzazione, per funzionare efficacemente, deve gestire numerose attività collegate tra loro. Tali processi sono valutati in termini di valore aggiunto e di prestazioni e determinano le modalità di azione per il miglioramento.

Per perseguire gli intenti che l’organizzazione si pone, si è deciso che l’organizzazione:

• Implementi e mantenga attivo un SGQ in conformità alla Norma UNI EN ISO 9001/2015 che ha lo scopo di garantire che quanto realizzato sia conforme ai requisiti e obiettivi dichiarati.
• Assegni alla soddisfazione del cliente un ruolo centrale nelle strategie e nei processi, monitorando il livello di soddisfazione, rilevando e gestendo gli eventuali reclami.
• Governi i processi aziendali significativi con monitoraggio continuo dei parametri di qualità, dedicando risorse adeguate e ricorrendo a strumenti quali riesami periodici del sistema da parte della Direzione e verifiche ispettive interne.
• Provveda alla sensibilizzazione e formazione continua del personale coinvolto nelle attività aventi influenza sulla qualità, ai fini di un suo profondo coinvolgimento collaborativo nella gestione aziendale e della garanzia di una professionalità sempre competitiva.
• Definisca specifici obiettivi di qualità concreti e misurabili, in funzione delle esigenze espresse dalla gestione del Sistema Qualità, nel rispetto delle strategie aziendali e delle risorse disponibili.